Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société MADDIE BIEN ETRE ("Saint CBD") et tout client effectuant un achat via le site www.saintcbd.fr. Ces CGV prévalent sur tout autre document.

2. Produits

Les produits proposés sur le site www.saintcbd.fr sont conformes à la réglementation en vigueur en France et dans l’Union Européenne. Les produits CBD contiennent moins de 0,3 % de THC, conformément à la loi. Il appartient au client de s’assurer que l’achat et l’utilisation des produits sont autorisés dans son pays de résidence.

3. Commandes

  • Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige précédent avec le client ou d’anomalies sur la commande.

4. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Les paiements sont sécurisés via des solutions conformes aux normes SSL.

  • Les modes de paiement acceptés incluent les cartes bancaires et PayPal.

  • Les produits restent la propriété de MADDIE BIEN ETRE jusqu’au paiement complet du prix.

5. Livraison

  • Zones desservies : France et Union Européenne.

  • Délais de livraison : 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

  • Frais de livraison : Offerts pour toute commande d’un montant supérieur à 50 €. En dessous de ce montant, les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination.

6. Rétractation et retours

  • Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état. Les produits consommables (tels que les huiles, gélules ou gommes) ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou consommés, sauf en cas de défaut ou non-conformité.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

  • Pour initier un retour, contactez le service client à therapcbd30800@gmail.com afin d’obtenir une autorisation de retour et les instructions nécessaires.

  • Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception et la validation du retour. Les produits endommagés ou retournés incomplets ne seront pas remboursés.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de MADDIE BIEN ETRE